Condizioni generali

Lösbar Berlin – Studio privato di psicoterapia e ipnosi

Titolare: Stephanie Ferretti
Am Friedrichshain 22
10407 Berlin

  1. In generale
    1.1 Le condizioni generali del contratto fanno parte del contratto tra Stephanie Ferretti ed il cliente.
    1.2 Cambiamenti e richieste particolari espressi dal cliente, che contrastano le condizioni generali, sono valide solamente in caso di un accordo scritto da parte di Stephanie Ferretti . Il cliente dichiara espressamente il suo consenso con queste condizioni generali del contratto e le condizioni sulla privacy.
  2. Verificazione dei servizi ed appuntamenti
    2.1 Per prenotare un appuntamento o un servizio ufficialmente è necessaria una comunicazione tramite E-Mail tra il cliente e Stephanie Ferretti . Il contratto tra Stephanie Ferretti ed il cliente si verifica tramite una prenotazione da parte del cliente e la conferma seguente di essa da parte di Stephanie Ferretti .
    2.2 Stephanie Ferretti si riserva il diritto di rifiutare delle richieste senza nessuna indicazione di motivi.
    2.3 Con l’effettuazione della prenotazione il cliente dichiara di aver compiuto almeno il 18° anno di età. La prenotazione di appuntamenti o altri servizi da parte di persone che non hanno ancora compiuto il 18° anno di età è vietato.
  3. Il processo della prenotazione degli appuntamenti
    3.1 Se un appuntamento viene richiesto da parte del cliente, al telefono, via E-Mail o personalmente, gli viene fornito in un tempo adeguato via E-Mail un preventivo, con la descrizione del servizio, la data, l’orario e la durata del servizio.
    3.2 Per prenotare l’appuntamento e/o il servizio ufficialmente il cliente deve eseguire il pagamento, come descrittto nel preventivo ricevuto via E-Mail. Inoltre il cliente deve mandare una copia, una foto o uno screenshot del bonifico eseguito tramite E-mail all’indirizzo info@loesbar-berlin.de, entro la data indicata nel preventivo.
    3.3 L‘appuntamento e/o il servizio viene poi confermato da parte di Stephanie Ferretti tramite E-Mail. In essa fornisce le indicazioni necessari al riguardo del luogo d‘incontro o il nome utente del programma Skype se si tratta di un‘appuntamento attraverso la videochiamata.
    3.4 Nel caso in cui il pagamento e/o la comunicazione di esso venga effettuato da parte del cliente dopo il termine indicato nel preventivo, gli verrá proposta una data alternativa (se l’appuntamento indicato nel preventivo non fosse più disponibile).
    3.5 Se il cliente non si presenta all‘appuntamento prenotato e confermato non ha il diritto al rimborso del pagamento. Se il cliente non si presenta puntualmente all‘appuntamento prenotato e confermato non ha ne il diritto ad un prolungamento dell‘ orario prenotato ne a qualsiasi tipo di rimborso del pagamento.
    3.6 Se il cliente chiede con un anticipo di 48 ore, di spostare l’appuntamento confermato si può concordare una nuova data. Stephanie Ferretti si riserve il diritto di scegliere la data del servizio.
    3.7 Se un appuntamento o un servizio non può essere eseguito nel momento confermato a causa di malattia da parte della consulente o a causa di forza maggiore, il cliente ha il diritto del rimborso completo del pagamento effettuato o può scegliere un’altra data per ricevere il servizio pagato.
    3.8 Il cliente non ha nessun diritto e nessuna pretesa giuridica a risarcimenti di eventuali danni causati per appuntamenti saltati.